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山海天城建客户交互五大渠道
 为提倡与客户零距离服务理念,广泛收集和受理客户的咨询、要求、意见或投诉,完善与客户便捷交互,山海天城建客服中心特对目前的客户服务渠道进行了整理。如您想咨询项目信息、生活信息、社区信息,或对产品及产品相关人员的服务有意见或建议,可通过以下六个渠道与我们联系:
    渠道一: 400-0633-609客服电话
     直接受理客户咨询与投诉,并同时承担客户通过其他方式反馈意见或建议的跟踪督查。
    渠道二: 项目客服人员:
     贯穿于产品售前、售中、售后的一站式客户服务交互窗口,直接受理客户咨询与投诉。
    渠道三:物业客服前台:
     服务于社区居民的物业部门,直接负责受理物业类投诉,业主均可拨打各小区物业的24小时服务电话。
    渠道四:网站在线客服:
     山海天城建集团官方网站http://www.jiaoshouhuayuan.com浮动在线客服,直接受理咨询、投诉与建议。
    渠道五: 微信、微博:
     如果您身份保密可通过:新浪微博@日照山海会或客服微信平台(微信号:shtcjkfoll2013)发表您的意见与建议。我们将在工作日24小时内为您解答。
发布日期:2013-7-18 
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